Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Regelungen finden Anwendung auf sämtliche Bestellungen innerhalb der Plattform und umfassen Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich der zugehörigen Gebiete
Lieferadressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht berücksichtigt

Preisgestaltung und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen, wobei die ausgewiesenen Beträge die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie anfallende Zollabgaben bereits einschließen; zusätzliche Zahlungen bei Zustellung entstehen nicht
Ab einem Bestellwert von 142,05 € entfällt die Versandgebühr, darunter wird ein Betrag von 6,15 € erhoben
Der im Bestellvorgang angegebene Gesamtpreis entspricht dem Endbetrag ohne weitere Zusatzkosten

Bearbeitungszeit der Bestellung
Bei Zahlungseingang vor 18:00 Uhr beginnt die Bearbeitung am selben Tag
Erfolgt die Zahlung nach 18:00 Uhr, wird der Start der Bearbeitung auf den folgenden Tag verschoben
Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen Feiertag, wird die Bearbeitung automatisch am nächsten Werktag aufgenommen

Versand- und Lieferdauer
Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von drei Werktagen
Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 bis 13 Werktagen, abhängig von Zollabwicklung, Wetterbedingungen und Transportabläufen
Nach Versand wird per E-Mail eine Sendungsnummer sowie Zugriff auf aktuelle Sendungsinformationen bereitgestellt

Logistikdienstleister
Der Transport wird durch Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt, jeweils mit Möglichkeit zur Sendungsverfolgung

Warenannahme und Reklamation
Bei Erhalt ist die Verpackung zu prüfen; sichtbare Schäden sind zu dokumentieren und bei Annahme zu vermerken
Im Falle einer Annahme durch Dritte ist sicherzustellen, dass diese Vorgehensweise ebenfalls eingehalten wird
Bei Beschädigungen, fehlenden Teilen, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden eine Mitteilung an den Support erforderlich; nach Prüfung können Rückgabe oder Erstattung veranlasst werden
Zusätzliche Kosten infolge unzutreffender oder unvollständiger Adressangaben fallen in den Verantwortungsbereich des Nutzers

Änderung und Stornierung
Bis zu 72 Stunden vor dem Versand kann eine Anpassung der Lieferadresse oder eine Stornierung mit Rückerstattung beantragt werden
Nach Übergabe an den Versanddienst ist weder eine Änderung noch eine Stornierung möglich; eine Rückgabe kann gemäß den Bestimmungen zur Rücksendung und Erstattung erfolgen

Rücksendekosten
Bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen werden die Kosten der Rücksendung übernommen; maßgeblich sind die Bedingungen der „Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie“

Datenschutz
Es werden ausschließlich die für den Versand erforderlichen Daten erhoben, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten
Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der DSGVO unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen